سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتاحة في متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

الاسترجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بينما الاستبدال متاح خلال 7 أيام.

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية.

في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمتفق عليه، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن وصفه في موقعنا، سيتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل.

لسنا مسؤولين عن أي استخدام غير مذكور في وصف المنتج من قبل العميل.

إذا رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو حد أدنى قدره 25 درهمًا.