الأسئلة المتكررة

متى يصل طلبي؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها، حيث نوفر عدة شركاء شحن في المدن الكبرى. عادةً، يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، يتم التوصيل داخل الدولة فقط، وتشمل المدن المدعومة تفاصيلها في صفحة التوصيل على موقعنا.
للطلبات الدولية، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب لتقديم تفاصيل وزن المنتج وتسعير الشحن عبر وكلاء دوليين غير مدرجين في المتجر حاليًا.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط. في حال تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، يتحمل العميل تكاليف الشحن وإعادة الشحن، بينما يتم تعويضه عن قيمة المنتج بالكامل وفقًا للسياسة المتبعة.

هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خصومات تتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة.
للاستفسار عن الأسعار والخصومات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

 لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا!